TOIMITUSEHDOT

Verkkokauppa Wiwi Design myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan verkkokaupaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja -kulut:

Toimitamme tilaukset Postiin tai Matkahuoltoon. Toimituskulut määräytyvät tilauksesi loppusumman mukaan, alle 100€:n ostoksista veloitamme postimaksun postipakettina 6€. Toimitustapavaihtoehdot ovat: postipaketti (Posti/Matkahuolto) tai nouto Wiwi Design kivijalkashopista Orivedeltä. Pääsääntöisesti toimitamme Postilla, jos haluat paketin Matkahuollolla, ilmoita siitä tilatessasi!

Maksaminen:

Verkkokaupan kautta tilattaessa maksutavoiksi voi valita pankkisiirto- tai luottokorttimaksun. Verkkokaupassamme toimii maksujenvälittäjänä Checkout.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi. Luethan Checkoutin maksuehdot osoitteesta https://checkout.fi/verkkokauppiaalle/maksuehdot/ Sähköpostitse ja puhelimitse tilattaessa maksutapana on ennakkolasku. Tilaus käsitellään noin yhden työpäivän aikana ja ennakkolasku lähetetään sähköpostitse. Ennakkolaskun maksuehto on 7 vrk. Tuotetta säilytetään 5 vrk laskun eräpäivästä. Mikäli tämän jälkeen tilausta ei ole maksettu, tilaus raukeaa. Tilauksen voi erikseen sovittaessa myös noutaa ja maksaa noudon yhteydessä.

Toimitusaika:

Tällä hetkellä kaikilla tuotteilla toimitusaika on päivästä kahteen! Normaalisti toimitusaika on keskimäärin 5-7 arkipäivää, tuotteen materiaalin ollessa loppu väliaikaisesti tai tuote valmistetaan vain tilauksesta, toimitusaika on noin 7-14 arkipäivää. Pyrimme välttämään turhaa tuotteiden varastointia sekä mahdollista hukkaan heittämistä ja siitä johtuen teemme tuotteet pääasiassa vasta tilauksen tultua (tätä ei silti lasketa tilaustuotteeksi vaikka tilauksen jälkeen alamme vasta valmistamaan tuotetta). Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai yksittäistapauksissa suoraan asiakkaalle.

Peruutusoikeus ja palautusehdot:

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@wiwi.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa ja postittaa postipakettina. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautunut tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautusosoite: Wiwi Design, Keskustie 31, 35300 Orivesi.

Lunastamaton paketti:

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.

Ongelmatilanteet:

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun olla yhteydessä 24 tunnin sisällä sähköpostitse tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.